Wendy's和谷歌合作定制LLM AI模型 用于縮短得來速等待時(shí)間

5 月 10 日消息，根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，谷歌正和美國(guó)快餐連鎖品牌 Wendy's 合作，將于今年 6 月在后者位于美國(guó)俄亥俄州哥倫布市的門店內(nèi)，利用人工智能，縮短得來速(drive-through)等待時(shí)間。

Wendy's 軟件工程師通過和谷歌合作，在谷歌的大型語言模型基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個(gè)生成式人工智能程序，根據(jù)用戶文本提示生成自然語言響應(yīng)、圖像或計(jì)算機(jī)代碼。

Wendy's 定制的模型引入了一些獨(dú)特術(shù)語，方便客戶訂購漢堡，薯?xiàng)l和其他食品。例如“JBC”用于初級(jí)培根芝士漢堡，或“biggie bags”用于漢堡，雞塊和飲料也有各種組合。

Wendy's 表示加速得來速通道存在諸多挑戰(zhàn)，其中一項(xiàng)就是外來噪音。購買者可能會(huì)播放音樂，或者后排坐有孩子等等。

而這項(xiàng)人工智能可以降低這些噪音干擾，提高下單者的聲音音量，從而正確下單。

IT之家從報(bào)道中獲悉，Wendy's表示最高 80% 的食品訂單是在得來速通道上完成的。Wendy's 表示每減少一分鐘左右的訂購流程，就能獲得額外的銷售額。

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