幫助用戶“隱姓埋名”，這項(xiàng)保護(hù)個(gè)人信息的標(biāo)準(zhǔn)近日實(shí)施 每日焦點(diǎn)

(資料圖)

你是否曾為了隱藏快遞上的個(gè)人信息而和面單“斗智斗勇”？是否曾害怕不法分子通過丟棄的快遞包裝找上門來？

據(jù)國(guó)家郵政局消息，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）批準(zhǔn)發(fā)布的《快遞電子運(yùn)單》（GB/T 41833-2022）和《通用寄遞地址編碼規(guī)則》（GB/T 41832-2022）兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)于近日正式實(shí)施。

近年來，快遞電子運(yùn)單作為記錄用戶寄遞行為的信息載體，受到社會(huì)廣泛關(guān)注。對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的個(gè)人信息保護(hù)問題，《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立專門章節(jié)，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)內(nèi)容。《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求快遞企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)主體等采取措施，避免在電子運(yùn)單上顯示完整的收寄件人個(gè)人信息。收寄件人姓名應(yīng)隱藏1個(gè)漢字以上，聯(lián)系電話應(yīng)隱藏6位以上，地址應(yīng)隱藏單元戶室號(hào)。推薦對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，規(guī)范個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門，使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。標(biāo)準(zhǔn)還明確了紙張、背膠、油墨，以及字體字號(hào)、隱藏及加密處理、膠粘物理性能等一系列技術(shù)指標(biāo)。

對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行全加密處理，到底是好是壞？此前，一名基層物流工作人員曾向?yàn)t湘晨報(bào)記者表示，快遞單面上信息的隱藏有時(shí)候給派件帶來了不小的麻煩：收件人名字顯示不完全、號(hào)碼不完全、無法通過號(hào)碼聯(lián)系收件人，盡管他們用盡十二分力氣想為顧客提供更好的服務(wù)，但是有時(shí)候迫于一些不可抗力因素，還是會(huì)讓快遞晚了那么一點(diǎn)點(diǎn)?！拔覀円欢〞?huì)為大家的快遞竭盡全力，但是也希望客戶們能多一點(diǎn)點(diǎn)耐心，包容一下奔波的小哥們?！边@名基層物流人員表示。

一位在湖南讀大學(xué)生小A告訴瀟湘晨報(bào)記者，自己不久前因工作人員失誤領(lǐng)到了不屬于自己的快遞：“我接到了驛站的信息，通知我去領(lǐng)快遞，拿到發(fā)現(xiàn)是個(gè)保質(zhì)期很短的食品，我以為是朋友或者家人給我買的，問了一圈都沒有得到回答，眼看保質(zhì)期就要到了，為了不浪費(fèi)就拆開分給了朋友。”可是接到快遞第二天下午，工作人員聯(lián)系上小A，要求將快遞歸還或是賠償，對(duì)此小A感到不解：“如果不是我的快遞，為什么通知我取件的時(shí)候名字、號(hào)碼都對(duì)得上呢？”

經(jīng)過交流，小A得知派件當(dāng)天工作人員按照單面名字進(jìn)行派件，但是誤把另一位與自己名字首末字相同用戶的快遞當(dāng)成了自己的，所以才鬧了這么一出“烏龍”。目前，小A與工作人員的問題已經(jīng)過溝通解決。

對(duì)于類似情況，還有更好的解決辦法嗎 ？《快遞電子運(yùn)單》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提及：規(guī)范個(gè)人信息相關(guān)內(nèi)容的讀取權(quán)限，僅限于快遞企業(yè)及其授權(quán)的第三方、相關(guān)管理部門，使用相關(guān)設(shè)備合法讀取。

此外，獨(dú)自居住在長(zhǎng)沙的小李也向記者表示：“把快遞隱私這一塊做好的話，對(duì)像我這樣獨(dú)自居住的人來說確實(shí)會(huì)更安心，畢竟生活少不了網(wǎng)上購(gòu)物，每次撕掉面單上的個(gè)人信息都是個(gè)不小的麻煩。”

瀟湘晨報(bào)記者鄧力菲

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