五一假期多地現(xiàn)酒店刺客 遭惡意退單可要求賠償嗎？

“五一”假期即將來(lái)臨，人員未動(dòng)，房?jī)r(jià)先漲。4月21日，華西都市報(bào)、封面新聞?dòng)浾卟樵兞宋鞑?、麗江、大理、西雙版納、西安、杭州等從成都出發(fā)的熱門旅游城市發(fā)現(xiàn)，有的酒店價(jià)格甚至上調(diào)了5倍，網(wǎng)友直呼被“酒店刺客”勸退。

酒店價(jià)格普遍上漲

有的漲了近千元

記者通過(guò)多家電商平臺(tái)搜索時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡管還未到“五一”假期，但云南麗江古城、大理古城、西安大雁塔、杭州西湖、長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)等熱門商圈或景點(diǎn)的酒店，已經(jīng)顯示滿房，且價(jià)格有所上漲。

以西雙版納為例，西雙版納晟朗酒店，4月25日入住陽(yáng)光雙床房，價(jià)格為289元/晚，5月1日入住就變?yōu)榱?268元/晚，上漲了近千元。

以西安為例，漢庭酒店(西安大雁塔店)，4月21日入住家庭房是374元/晚，5月1日入住則變?yōu)榱?352元/晚，價(jià)格上漲近千元。

記者搜索從成都出發(fā)的熱門旅游城市的酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)，“五一”假期，從經(jīng)濟(jì)型到舒適型、高檔型再到豪華型，大部分酒店漲幅在2倍到3倍左右。像七天、漢庭、如家等經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的價(jià)格在“五一”假期都有所上調(diào)，很多平時(shí)賣200元到300元的房間，上調(diào)到500元以上，有的甚至超過(guò)千元。

迎風(fēng)漲價(jià)被吐槽

部分網(wǎng)友反映店家毀約

記者在小紅書上搜索“五一”和“酒店”等關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn)，有許多網(wǎng)友吐槽“五一”假期酒店漲價(jià)，更有網(wǎng)友直呼“酒店刺客”。

“真的沒(méi)人管管‘五一’漲價(jià)嗎?”有江蘇的網(wǎng)友表示，自己4月初訂的酒店，大床房149元，4月13日她的朋友想加入“五一”假期旅行，再訂同一天、同一個(gè)酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格變?yōu)?51元。該網(wǎng)友表示，這還是三線小城市并且沒(méi)有景點(diǎn)的酒店，感覺(jué)很離譜。

有廣東的網(wǎng)友曬出廣西桂林陽(yáng)朔縣的一個(gè)帳篷房，吐槽說(shuō)搭的一個(gè)戶外帳篷都要159元。“沒(méi)辦法只能‘五一’假期去玩，又感覺(jué)那些房不值那么貴的價(jià)格。”該網(wǎng)友說(shuō)。

在各大平臺(tái)上，也有許多網(wǎng)友曬出被酒店“退單”的情況，酒店給出的退單理由多種多樣。有的網(wǎng)友3月份就訂好了的酒店，商家以“五一”假期已經(jīng)滿房為理由退單，隨后又將房間漲價(jià)。有的以“房間需要裝修”或者“民宿4月份要轉(zhuǎn)讓出去”等理由退單。更有商家直言顧客下單時(shí)房間還沒(méi)有調(diào)價(jià)，因此要退單。

面臨退單、漲價(jià)等問(wèn)題，讓提前做好旅游準(zhǔn)備的游客感覺(jué)很無(wú)奈，同時(shí)，酒店漲價(jià)也勸退了一些顧客。

律師說(shuō)法

酒店應(yīng)執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)

遭惡意退單可要求賠償

北京蘭臺(tái)(成都)律師事務(wù)所律師王勝表示，酒店實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，只要明碼標(biāo)價(jià)就不涉嫌違法違規(guī)。但其實(shí)各地方也對(duì)酒店實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，也就是說(shuō)酒店的定價(jià)不是隨意的想怎么定都可以，也會(huì)受到市場(chǎng)監(jiān)管，尤其是節(jié)假日等特殊時(shí)期，如果酒店違反，則可能面臨罰款甚至停業(yè)整頓等行政處罰。

針對(duì)惡意退單，四川發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所律師陸元輝表示，該行為涉嫌虛假宣傳行為從而違反《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條的規(guī)定;從民事責(zé)任上看，退單行為可能涉嫌欺詐，消費(fèi)者有權(quán)向酒店主張支付價(jià)款三倍的懲罰性賠償。

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