天天快資訊丨陪同檢查、跑腿買藥……揭秘新職業(yè)“陪診師”

今天我們認(rèn)識一個新職業(yè)——陪診師，顧名思義，就是陪著患者去看病的人。哪些人需要花錢請人陪著去看病，陪診師又能提供什么樣的服務(wù)呢？我們來看記者的調(diào)研。

陪診師：陪同看病的新職業(yè)

(資料圖片)

最近，陪診師蔣一民與71歲的和叔叔來到了北京世紀(jì)壇醫(yī)院。

和叔叔患過腦出血，去年又做了心臟搭橋手術(shù)。之前看病都是女兒陪著，如今女兒剛生了二胎，老伴兒又忙著照顧女兒和外孫，因此，家人幫他預(yù)約了這次陪診。

蔣一民兩年前進(jìn)入陪診行業(yè)，主要工作就是協(xié)助他人就醫(yī)，包括掛號、導(dǎo)診、繳費(fèi)、取藥等等，然而，讓他尷尬的是，身邊不少朋友都曾經(jīng)誤以為陪診師是給患者掛號的“黃?！?。

北京陪診師蔣一民：這也是讓我們很不舒服的一件事，其實(shí)我們是把這些信息給收集起來，做了一套我們自己內(nèi)部的查詢系統(tǒng)。

這個查詢系統(tǒng)就是他們開發(fā)的陪診業(yè)務(wù)微信小程序，有需求的人員可以通過小程序下單，里面有選擇陪診的日期、醫(yī)院、科室等服務(wù)項(xiàng)目。

如今，醫(yī)院的取號、候診、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)都趨于自助服務(wù)，科室劃分也越來越細(xì)致，有個貼心的幫手就能省很多心。

北京陪診師蔣一民：年輕人對醫(yī)院，進(jìn)去了都懵，更別說老年人了。

候診的時候，蔣一民都會與患者溝通此前做過哪些治療，用過哪些藥物，梳理病情和疑問，既緩解他們的緊張情緒，也便于更有效地向醫(yī)生問診。蔣一民服務(wù)的患者中老年人居多，他還會幫助老人仔細(xì)地問清醫(yī)囑。

北京陪診師蔣一民：醫(yī)生在看病這件事情上是專業(yè)的，而患者并不專業(yè)，一個非常專業(yè)的人對一個并不專業(yè)的人，中間我覺得是需要有橋梁的，我們就是做這個橋梁。

看完醫(yī)生，和叔叔坐在休息區(qū)等候，蔣一民則快速跑去繳費(fèi)、取藥，再一一給和叔叔提示用法與用量。

在蔣一民的陪診下，和叔叔看了兩個科室，僅用了兩個多小時。

患者和叔叔：節(jié)約了時間，又解決了我的人力，主要家里也沒有人陪我來看，我一個人到醫(yī)院排隊，感覺很陌生，經(jīng)過他們這一幫助我，我就感覺很順暢。

陪診師：新職業(yè)面臨新問題

不僅是北京，全國多地都出現(xiàn)了陪診師這一新職業(yè)，他們的服務(wù)人群除了老年人，還有在外打拼的青年、獨(dú)自帶娃的寶媽、異地就醫(yī)的患者等等。陪診師不僅解決了這些患者無人陪伴的痛點(diǎn)，還節(jié)省了家人的時間。那么，如何才能做一名陪診師？怎樣做一名合格的陪診師？這個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀又如何呢？

在北京市的一個招聘會現(xiàn)場，記者觀察了蔣一民所在的醫(yī)療公司的招聘情況。公司要求，應(yīng)聘者持有醫(yī)師證或護(hù)士證，醫(yī)護(hù)相關(guān)畢業(yè)生及有醫(yī)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

北京陪診師蔣一民：其實(shí)這個招聘會超出我們預(yù)期了，因?yàn)槲覀兣阍\師是比較新興的一個行業(yè)，結(jié)果今天來了很多求職者。

而與北京不同，安徽合肥的一場招聘會上，應(yīng)聘陪診師的人員寥寥無幾。幾次招聘會下來，公司只好降低要求，先招到員工，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后再逐步上崗。在他們看來，就陪診師行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展而言，熟悉醫(yī)院及就診流程比具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識更重要。

記者了解到，目前有的公司專門從事陪診業(yè)務(wù)，有的則是作為家政物業(yè)公司的一部分，從業(yè)人員也比較復(fù)雜。四川瀘州的周璐畢業(yè)于衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)，她覺得陪診工作就是護(hù)理工作的延伸，在做一些特定檢查的時候，周璐都會下意識地提醒患者。

而浙江杭州的陪診師小戴曾經(jīng)是一名空姐，在她看來作為一名優(yōu)秀的陪診師，要情商高、為人真誠、溝通能力強(qiáng)。她單次陪診的收費(fèi)是200元左右，而在北京，像蔣一民這樣有醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)陪診師，半天收費(fèi)約300元，全天約500元。

目前，“陪診師”這一職業(yè)還未被收錄在《中華人民共和國職業(yè)分類大典（2022年版）》中，還沒有統(tǒng)一的職業(yè)規(guī)范和評價體系。相關(guān)法律也沒有針對陪診師這一新職業(yè)出臺具體規(guī)定，因此、陪診師、患者、醫(yī)院之間的權(quán)利和義務(wù)劃分尚不明確。

山西太原陪診師邸?。?/strong>我們在陪診過程當(dāng)中，陪的都是一些病人，容易產(chǎn)生一些突發(fā)的惡性的一些情況。這個市場還不是太成熟，但我相信隨著行業(yè)的不斷細(xì)分，以及我們把服務(wù)做得越來越專業(yè)，我們這個市場的前景一定會越做越好。

陪診師這一職業(yè)在我國人口趨于老齡化的現(xiàn)階段，正從一線城市逐漸向全國擴(kuò)展，不僅使患者的就醫(yī)更加便捷，也提高了醫(yī)患之間的溝通效率。但是新職業(yè)在發(fā)展初期也會出現(xiàn)問題，只有將行業(yè)引導(dǎo)和市場發(fā)展共同推進(jìn)，才能讓陪診師這一職業(yè)發(fā)揮出更大的社會價值。

來源：央視新聞